Obchodní podmínky

​

​1. Úvodní ustanovení

​1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem (kupujícím).

1.2. Provozovatel:

• ​Jméno: Michaela Rynešová
• ​Sídlo: Homole 198, 370 01 Homole
• ​IČ: 17591970
• ​E-mail: mielte@seznam.cz

1.3. Provozovatel:není plátcem DPH.

1.4. Kupujícím je spotřebitel, tedy každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. 

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží, služeb a digitálního obsahu na webu www.mielte.cz je informativního charakteru.
2.2. Pro objednání zboží nebo vygenerování textu na zakázku vyplní kupující objednávkový formulář. Před odesláním je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje.
2.3. V případě objednávky příběhů pro dospělé je kupující povinen před odesláním objednávky potvrdit, že je osobou starší 18 let.
2.4. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na jeho e-mailovou adresu.
2.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny služeb a zboží jsou konečné. Vzhledem k digitální povaze doručení u textů na zakázku nevznikají žádné náklady na dopravu ani balné. V případě objednávky fyzického zboží (tištěných knih atd.) jsou náklady na dopravu uvedeny samostatně v rámci objednávkového procesu.
3.2. Cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího.

• Dobírkou v hotovosti nebo kartou při převzetí knihy od přepravce.

3.3. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. Práce na textu na zakázku začínají až po připsání platby na účet prodávajícího. Fyzické zboží (knihy) je odesíláno rovněž až po připsání platby na účet (pokud nebylo zvoleno doručení na dobírku). 

4. Přeprava a dodání zboží

4.1. Texty na zakázku (digitální obsah): Hotový text je doručován výhradně elektronickou poštou ve formátu PDF na e-mailovou adresu zadanou kupujícím. Dodací lhůta je individuální, obvykle však do 7 pracovních dní od připsání platby.
4.2. Tištěné knihy atd. (fyzické zboží): Zboží je doručováno prostřednictvím zvolených přepravních služeb (např. PPL, Balíkovna, Alza) na adresu zadanou kupujícím. Dodací lhůta pro knihy, které jsou skladem, je obvykle 3–7 pracovních dní.
4.3. Kupující je při převzetí balíku s fyzickým zbožím povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

5.1. Texty na zakázku (digitální obsah): Kupující výslovně bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu vytvořeného na zakázku. Jakmile je text zaslán na e-mail, nemá kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
5.2. Prodávající po potvrzení úspěšného doručení z důvodu ochrany soukromí text ze svých zařízení trvale maže.
5.3. Tištěné knihy atd. (fyzické zboží): Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzické knihy bez udání důvodu.
5.4. Pro dodržení lhůty pro vrácení knihy musí kupující odeslat oznámení o odstoupení e-mailem na mielte@seznam.cz a zboží odeslat zpět na adresu: Homole 198, 370 01 Homole. Knihu je nutné vrátit nepoškozenou a bez zjevných známek čtení či opotřebení.
5.5. Náklady spojené s vrácením knihy (poštovné zpět k prodávajícímu) nese v plné výši kupující. Prodávající vrátí kupujícímu peníze za knihu do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo zboží doručeno zpět nebo kdy kupující prokáže, že zboží odeslal.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží (tištěná kniha) i digitální obsah (text na přání) při převzetí nemá vady. U fyzického zboží se právo z vadného plnění uplatňuje v době 24 měsíců od převzetí.
6.2. U textů na zakázku odpovídá prodávající za to, že text odpovídá sjednanému zadání a je v čitelném formátu PDF.
6.3. Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na mielte@seznam.cz nebo zasláním fyzického zboží na doručovací adresu v Homolích.
6.4. Prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Autorská práva a diskrétnost

7.1. Veškeré vytvořené texty na zakázku i vydané knihy jsou autorským dílem prodávajícího. Kupující nákupem textu na zakázku získává licenci pouze pro svou osobní (soukromou) potřebu. Je přísně zakázáno texty prodávat, publikovat nebo veřejně sdílet bez předchozího písemného souhlasu autora.
7.2. Prodávající se zavazuje k absolutní diskrétnosti ohledně zadání a obsahu příběhů na přání. Informace ze zadání nebudou nikdy poskytnuty třetím stranám.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy (jméno, e-mail, fakturační/doručovací adresa, telefonní číslo, zadání textu).
9.2. Osobní údaje jsou předávány smluvním dopravcům (např. PPL, Balíkovna, Alza) v rozsahu nutném pro doručení tištěných knih, a dále v nezbytném rozsahu poskytovatelům účetních služeb. Data nejsou poskytována žádným dalším třetím stranám. 
9.3. Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz a právo vznést námitku proti zpracování.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16.6. 2026.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek, přičemž pro kupujícího je vždy závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.